Информация заоргани, контролиращи дейността
Органите, регулиращи дейността наТърговеца са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита наличните данни (КЗЛД), със следните координати:
За КЗП:
Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti
тел: 0700 111 22
email: info@kzp.bg
адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и6
За КЗЛД:
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
тел: 02/91-53-518
email: kzld@cpdp.bg
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2
Потребителите могат да използватЕвропейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu/odr / - единен портал за достъп, който позволява напотребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.
Алтернативното решаване наспорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебнопомирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисиисъдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци приспорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.
Общите помирителни комисии саопределени на регионален признак, а компетентна да решава спорове междуТърговец и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище Хасково и районна действие територията на област Хасково.
Консолидирания списък напризнатите органи за АРС на държавите - членки на Европейския съюз може данамерите на:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show