Често задавани въпроси

ЧЗВ

Често задавани въпроси

Какъв е произхода на продуктите в магазина?

Всички продукти в platinum-tuning.bg са с гарантиран произход и високо качество. Работим с компании от цял свят, но предимно работим с производители от Италия, Германия, Тайван, Турция, Англия, Китай и др.

Мога ли да разгледам/изпробвам стоката преди да я платя?

Ние Ви даваме възможността при получаване на стоката от куриера да я отворите пред него и да я разгледате (в рамките на 15 минути). В случай, че стоката не отговаря на очакванията Ви, не е желаният продут или откриете дефект, Вие имате правото да я върнете обратно на куриера, като разходите за обратна доставка се поемат от нас.

Как мога да платя стоката?

Може да заплатите:

на куриер с услуга „ Наложен платеж“
Банков превод
С кредитна/дебитна карта
В брой в нашия магазин
На изплащане чрез месечни вноски с TBI Credit

За колко време ще пристигне моята поръчка?

Ако продуктът е в наличност, доставката се извършва в рамките на 1-2 работни дни.
Когато продуктът се доставя от чужбина, срокът е 5-8 работни дни.

Получих повреден продукт, какво трябва да направя?

Преди да се изпрати поръчаният от Вас продукт, бива преглеждан внимателно от нашия екип. След, което поръчаният продукт се предава в отличен търговски вид на куриер за доставка към Вас. Всяка една поръчка е застрахована. Моля, преди да приемете поръчката от куриера, прегледайте всички поръчани продукти за повреди и фабрични дефекти. Моля, при наличие на повреда причинена при транспорт да се обърнете към куриерската фирма, която Ви доставя пратката.

При повреден продукт по вина на куриера не поемаме рекламации.

Рекламациите се отправят към куриерската фирма.